Das Gesundheitswesen ist mit sechs Millionen Beschäftigten einer der größten Dienstleistungssektoren in Deutschland. Bedingungen eines kontinuierlichen und disruptiven Wandels, der durch Herausforderungen wie die Finanzierung von Gesundheitsdienstleistungen, den Fachkräftemangel, einer alternden Bevölkerung mit veränderten Krankheitsbildern, und vielem mehr, geprägt ist, bestimmen das Arbeitsleben dieser Beschäftigten. Strukturen und Kompetenzen auf Unternehmensebene sind, daher essentiell, um Wertschöpfung zu sichern und zu stärken. In diesem komplexen und dynamischen Umfeld wird Resilienz zum Schlüsselfaktor.

Die im Projekt erwarteten Ergebnisse sind vielfältig und adressieren sowohl die wissenschaftliche als auch die praktische Ebene. So wird unter anderem ein digitalbasierter Resilienzindikator entwickelt. Dieser ermöglicht eine differenzierte Erhebung des Bedarfs und der Gestaltungsmöglichkeiten für individuelle, kollektive und organisationale Resilienz in Unternehmen der Gesundheitsversorgung sowie für resilientes Handeln in der Wertschöpfungskette. Das Instrument berücksichtigt insbesondere die hohe Bedeutung von Interaktionsarbeit und adressiert sowohl die Perspektive einzelner Beschäftigter als auch die der Teams und Organisationsstrukturen.